Capsule은 모든 회사에 신뢰할 수 있고 유용한 툴킷입니다. 2009 년에 설립 된 Capsule은 최소한의 사용자 입력으로 긴밀한 고객 관계를 유지하고 영업 기회를 극대화 할 수있는 영국 기반 CRM (고객 관계 관리) 플랫폼입니다..
Capsule의 설립자들은 CRM이 사용하기가 너무 어렵거나 너무 단순하다고 생각했습니다. 그’Capsule의 핵심 목표는 사용자가 신중하게 고안된 디자인을 통해 고급 CRM 기능에 쉽게 액세스 할 수 있도록하는 것입니다. 이 Capsule CRM 검토에서는’가격, 유용성 및 기능면에서 이것이 최고의 CRM 중 하나 인 이유를 알아보십시오..
계획 및 가격
매달 사용자 당 $ 0 ~ $ 36 범위의 3 가지 캡슐 패키지가 제공됩니다. 유료 플랜에는 30 일의 무료 평가판 기간이 무료로 제공되므로 월별 결제를하기 전에 Capsule이 적합한 도구인지 확인할 수있는 방법이 많이 있습니다.
(이미지 크레디트 : Capsule CRM)
Capsule CRM의 무료 버전에는 10MB의 저장 공간이 제공되지 않습니다. 이것은 그것을 의미’실제 고객 관계를 관리하기위한 유효한 옵션이 아닙니다.’소량의 데이터에만 액세스 할 수 있습니다. 대신 기본 캡슐 플랜을 연장 된 무료 평가판으로 생각해야합니다..
대부분의 조직은 사용자 당 월 $ 18의 중간급 $ 18 전문가 계획이 자신의 요구에 가장 잘 맞는다는 것을 알게됩니다. 그것으로, 당신은’모든 계정에 10GB의 저장 용량과 50,000 개의 연락처를 관리 할 수 있습니다. 기업 규모의 비즈니스에도 충분한 공간이 있어야합니다. Professional 패키지를 사용하면 Google 로그인 및 2 단계 인증으로 더 나은 보안 기능에 액세스 할 수 있습니다.
마지막으로’최고 사용자 팀은 매월 $ 36의 비용을 지불합니다. 20GB의 사용자 저장 공간과 100,000 개의 연락처를위한 공간이 제공됩니다. 그러나 팀 패키지의 가장 좋은 점은 고급 영업보고 기능이 포함되어 있다는 것입니다. 이를 통해 영업 운영에서 병목 현상이 발생하는 위치를 파악할 수있는 통찰력을 얻을 수 있으므로 개선 영역을 식별 할 수 있습니다.
풍모
고객과 파트너에 대해 알아야 할 모든 정보를 추적하는 것은 심각한 도전이 될 수 있습니다. Capsule은 Capsule CRM의 핵심 인 Contact Management Software를 통해이 문제에 대한 훌륭한 솔루션을 제시합니다..
캡슐’의 접촉 소프트웨어는 않습니다’연락처를 저장하고 동료와 공유 할 수 있습니다. 또한 고객과의 모든 상호 작용에 대한 완전한 기록을 저장하고 이메일 기록에 메모를 추가하여 후속 조치시 세부 사항을 놓치지 않을 수 있습니다.
연락처 별 작업을 만들어 개별 연락처에 대해 완료 할 수도 있습니다. 이 캡슐과 깔끔하게 연결’다른 강력한 작업 관리 기능. 이를 통해 사용자 지정 색상 코딩, 세부 정보 및 반복 설정으로 비즈니스에 대한 포괄적 인 작업 일정을 만들 수 있습니다..
(이미지 크레디트 : Capsule CRM)
그러나 가장 진보 된 캡슐 작업 관리 기능은 작업입니다 ‘추적’. 이를 통해 서로 관련된 작업을 예약 할 수 있습니다. 예를 들어, 전자 메일 보내기 작업이 완료된 것으로 표시된 후 전자 메일 후속 작업이 5 일 동안 자동으로 설정되도록 설정할 수 있습니다..
고급 영업 분석
영업 분석은 캡슐 플랫폼의 또 다른 초석입니다. 이 플랫폼은 작업을 방해합니다’판매 수, 판매 파이프 라인 유출 위치, 평균 판매 시간 및 각 팀이 얻거나 잃은 기회 수와 같은 귀중한 통찰력을 보여줍니다.
(이미지 크레디트 : Capsule CRM)
뭐’또한 Capsule은 비즈니스 운영의 다른 중요한 부분에서 이미 사용하고있는 세대 이름 응용 프로그램과 통합 할 수있는 기능으로 유명합니다..
예를 들어, Capsule은 Zendesk 계정을 사용하여 웹 사이트를 통해 지원 데스크 서비스를 제공 할 수 있습니다. Capsule 연락처 및 작업을 Google 주소록 및 캘린더에 동기화 할 수도 있습니다.
인터페이스 및 사용 중
캡슐’인터페이스가 매우 직관적이므로 직원도’ve는 CRM과 함께 일한 적이 없어야합니다..
고객 관계 창을 예로 들어 보겠습니다. 여기에서 판매 관련 파이프 라인 데이터 및 연락처 기록은 클릭 한 번으로 스크롤 할 수 있지만 화면 왼쪽에서 한눈에 볼 수있는 모든 관련 연락처 정보를 한눈에 볼 수 있습니다. 효과적으로, 고객에 대해 필요한 모든 정보가 바로 거기에 있지만’불필요한 데이터로 인해 사용자가 압도 될 위험이 없음.
(이미지 크레디트 : Capsule CRM)
Capsule이 관계 관리를 쉽게하기 위해 사용하는 또 다른 트릭은 모든 캡슐 화면의 상단에 6 개의 주요 바로 가기 아이콘을 남겨 두는 것입니다. 여기에는 홈, 사람 및 사례 페이지에 대한 링크가 포함되어 있으므로 이전에 수행 한 작업에 관계없이 필수 정보를 빠르게 찾을 수 있습니다..
모바일에서 캡슐 사용
그곳에’귀하 또는 동료가 이동 중에 비즈니스 클라이언트 및 파트너와 상호 작용해야 할 수도 있습니다. 이를 돕기 위해 Capsule은 iOS 및 Android 장치에 설치할 수있는 모바일 앱을 개발했습니다..
(이미지 크레디트 : Capsule CRM)
거의 모든 데스크탑 프로그램 기능이 모바일 애플리케이션에서도 지원됩니다. 이동 중에 콘텐츠 관리에 특히 적합한 몇 가지 도구가 있습니다. 앱에서 직접 전화를 걸고 이메일을 작성하고 연락처 위치지도를 열 수 있습니다..
지원하다
특정 Capsule 기능에 문제가 발생하면’좋은 기회 야’Capsule Support Center에서 제공하는 포괄적 인 지침을 통해 직접 해결할 수 있습니다. 또한 Capsule 시스템의 평균 가동 시간 비율은 99.99 %이므로 승리 할 가능성이 있습니다’기술 지원 담당자에게 도움을 요청할 이유가 없습니다..
(이미지 크레디트 : Capsule CRM)
그러나 어떤 이유로 든 추가 도움이 필요한 경우 Capsule 지원 팀에 전자 메일을 보낼 수 있습니다. 당신이있는 한 빨리 답변합니다’영국 업무 시간 중에 다시 연락하기.
경쟁
캡슐은 사용자 친화적이며 작업 추적 및 연락처 관리와 관련하여 다양한 고급 기능을 갖추고 있습니다. 그러나 그것은’대량 마케팅을 처리하는 데 가장 적합한 플랫폼은 아닙니다. CRM을 원한다면’심층적 인 고객 관계를 관리하는 대신 대규모 전자 메일 목록 작업에 더 적합하려면 Capsule과 동일한 가격 범위에서 CRM 인 Salesforce를 고려해야합니다..
최종 평결
님’캡슐을 보자’깨끗하고 직관적 인 인터페이스는 당신을 바보. 이 도구는’초보자를 위해서만’조직의 비 효율성을 발견하는 데 도움이되는 안정적이고 유용한 플랫폼’판매 프로세스 및 고객 및 파트너와의 긴밀한 관계 구축.
- 여기에서 Capsule CRM에 가입 할 수 있습니다
