Vivint의 통합 홈 보안 및 자동화 시스템의 도움으로 집은 상상했던 것보다 더 안전하고 실용적이며 편안해질 것입니다.
Vivint 스마트 홈 회사는 미국과 캐나다에서 꽤 유명하며 거의 150만 명의 고객을 보유하고 있습니다.
하지만 Vivint를 사용해 본 사람들은 인생에서 가장 끔찍한 일을 겪었습니다. Vivint에 대한 불쾌한 경험을 공유한 사람들이 많이 있습니다.
온라인에서 찾은 유명한 Vivint 공포 이야기 몇 가지를 공유하겠습니다. 이는 Vivint 사용을 방해하려는 것이 아니라 일반적으로 스마트 홈 가젯 및 장치를 사용하는 동안 더 안전 해지는 방법에 대한 인식을 높이기위한 것입니다.
시작하겠습니다!
보안 카메라
Vivint 불만 사항
고객이 Vivint에 제기한 주요 불만 사항에는 장비 불량, 오해의 소지가 있는 계약 조건, 계약 해지 불가 등이 있습니다.
온도 조절기, 보안 카메라, 초인종과 같은 장치가 작동하지 않거나 제대로 연결되지 않는다고 불평하는 사람들이 있습니다. 장비가 작동하지 않는데도 고객에게 전체 서비스 요금이 청구되는 경우가 있습니다.
Vivint 장치에 오래된 소프트웨어가 함께 제공되어 연결 문제가 발생하는 경우도 있습니다. 고객이 Vivint 지원팀에 전화하면 소프트웨어 변경과 관련된 문제인 경우 책임이 없다는 답변이 돌아옵니다.
오해의 소지가 있는 계약은 대부분의 Vivint 고객들의 또 다른 불만 사항입니다. 일부 고객은 취소를 요청한 후에도 새로운 계약을 체결했다고 주장합니다. 즉, 취소를 요청했음에도 불구하고 계약 요금이 부과된다는 것입니다.
Vivint 고객에게는 계약을 취소할 수 있는 3일의 기간이 주어집니다. 서비스 설치에 며칠에서 몇 주가 소요될 수 있으므로 서비스에 불만이 있는 경우 취소할 기회가 없습니다.
결과적으로 쓸모없는 서비스에 대한 비용을 지불하거나 계정을 해지하기 위해 계약을 구매해야 합니다. Vivint 계약을 구매하려면 무려 $1500의 비용이 청구될 것으로 예상됩니다.
이 스레드를 통해 다른 사람들이 Vivint 보안 시스템에 대해 어떻게 생각하는지 확인해 보세요.
기괴한 Vivint 이야기
이 섹션에서는 다소 소름 끼치는 Vivint 이야기를 정리했습니다.
한 새 집주인은 낯선 사람이 보안 시스템을 인수했을 때 겁에 질렸습니다. 그녀는 ‘낯선 사람’이 보안 시스템을 해제하는 것을 믿지 못하고 지켜보았습니다. 알고 보니 그 ‘낯선 사람’은 전 집주인이었고, Vivint 앱을 사용하여 보안 시스템을 원격으로 제어할 수 있다는 것을 보여주기 위한 것이었습니다. 전 집주인은 몇 주 전에 Vivint에 연락해 서비스를 해지하려고 했지만 해지하지 못했습니다.
또 다른 기괴한 이야기는 가짜 Vivint 영업 사원이 가정을 대상으로 회사 서비스를 제공한다는 것입니다. 분명히 이것은 일부 절도범들의 수법이라고 합니다. 이들은 보안 회사 직원으로 위장하여 비밀번호를 변경하고 아무런 문제 없이 집에 침입할 수 있습니다.
그렇기 때문에 보안 회사를 선택할 때는 신중해야 합니다.
태블릿에서 가정용 보안 카메라를 보는 남자
Vivint에 대한 소송은 무엇인가요?
CPI Security System Inc의 고객을 속여 Vivint 서비스로 전환하도록 유도한 혐의로 Vivint를 상대로 1억 8,970만 달러 상당의 소송이 진행 중입니다.
배심원단은 Vivint의 담당자가 CPI 고객을 속여 회사가 CPI를 인수했기 때문에 Vivint와 계약을 체결하도록 유도했는데 이는 허위라는 사실을 발견했습니다.
CPI는 2020년에 Vivint를 상대로 소송을 제기하여 Vivint 담당자가 고객의 계정을 인수하기 위해 집집마다 방문했다고 비난했습니다. CPI 고객은 자신도 모르게 취소가 불가능한 계약을 Vivint와 체결했습니다.
Vivint는 이러한 혐의를 부인했습니다.
Vivint의 또 다른 라이벌인 ADT LLC는 동일한 위법 행위로 소송을 제기했으며 2018년에 합의가 이루어졌습니다.
Vivint의 전 CEO는 어떻게 되었나요?
20년 넘게 Vivint를 이끌어온 Todd Pedersen 전 CEO가 Vivint에서 물러났습니다.
그는 1999년에 Vivint를 설립한 이후 2022년에 10억 달러 이상의 스마트홈 매출을 달성하며 북미에서 가장 큰 보안 회사 중 하나로 성장했습니다.
CEO직에서 물러나지만 페데르센은 Vivint의 이사회 멤버로 남을 것입니다.
Vivint의 전 CEO가 잠복근무하는 모습을 담은 이 영상을 시청하세요.
Vivint에서 제 카메라를 볼 수 있나요?
카메라의 피드는 비공개이며 Vivint에서 액세스할 수 없습니다.
다음 단계를 통해 카메라 피드에 액세스할 수 있습니다:
- Vivint 스마트 홈 앱의 홈 화면에서 카메라를 탭합니다.
- 라이브 피드를 보려는 카메라의 썸네일을 탭합니다. 녹화된 클립을 보려면 모든 클립을 탭합니다.
해킹을 막는 방법
다음은 홈 보안 시스템이 해킹당하는 것을 방지하는 몇 가지 모범 사례입니다:
- VPN 사용.
- 다른 네트워크를 사용합니다.
- 클라우드 액세스 사용.
- 강력한 비밀번호를 사용하세요.
- 포트 포워딩 활성화하기.
- 디바이스를 업데이트합니다.
Vivint의 장단점은 무엇인가요?
| 장점 | 단점 |
| 패키지 사용자 지정 | 계약 취소의 어려움 |
| 장비 파이낸싱 | 보안 위험 |
| 좋은 보안 기능 |
홈 보안 시스템
자주 묻는 질문
장비 오작동 및 오경보에 대한 불만이 제기된 적이 있나요?
답변: 예, 고객들은 Vivint의 보안 장비가 오작동하여 보안이 손상된 사례를 보고했습니다. 센서 결함이나 기술적 결함으로 인해 발생하는 오경보도 보고되었습니다.
Vivint는 가격 구조와 계약 조건에 대해 투명하나요?
답변: 일부 고객은 가격 및 계약 조건에 대한 투명성이 부족하여 특정 수수료, 추가 기능 또는 제한 사항에 대해 오해하거나 알지 못한다고 느끼며 불만을 표명했습니다.
Vivint의 설치 및 설정 프로세스는 일반적으로 얼마나 걸리나요?
답변: Vivint의 설치 및 설정 프로세스는 때때로 시간이 많이 소요될 수 있으며, 고객들은 예약이 지연되고 절차가 길다고 보고합니다.
Vivint는 특정 지역에서 서비스 범위가 제한되어 있나요?
답변: 예, Vivint의 서비스 범위는 특정 지역에서 제한될 수 있으며, 이로 인해 Vivint를 사용할 수 없는 지역으로 이사했거나 서비스를 이전하려는 고객에게는 문제가 될 수 있습니다.
Vivint 서비스와 관련된 선불 비용이 있나요?
답변: Vivint는 일반적으로 장비 및 설치에 대한 선불 비용이 필요합니다. 고객은 서비스를 약정하기 전에 관련된 구체적인 비용에 대해 문의해야 합니다.
Vivint의 서비스를 새 거주지로 이전할 수 있나요?
답변: Vivint는 새로운 거주지로 서비스를 이전할 수 있도록 허용하지만, 고객은 새로운 위치에서 Vivint의 서비스 범위가 적용되는지 확인하고 관련 수수료 또는 요구 사항에 대해 문의해야 합니다.
시스템 유지보수 또는 업데이트에 대한 추가 요금이 있나요?
답변: 일부 고객은 시스템 유지 관리 또는 업데이트에 대해 예상치 못한 수수료가 발생했다고 보고했습니다. Vivint의 시스템 유지 관리 및 업데이트와 관련된 잠재적 비용을 명확히 하는 것이 중요합니다.
Vivint 서비스에 문제가 있는 개인을 위한 대안에는 어떤 것이 있나요?
답변: Vivint에 문제가 있는 개인은 자신의 필요와 선호도에 더 잘 맞는 서비스를 제공하는 대체 홈 보안 제공업체를 알아보는 것을 고려할 수 있습니다. 다양한 옵션을 조사하고 비교하면 적합한 대안을 찾는 데 도움이 될 수 있습니다.
결론
- 책임감 있고 안전에 민감한 주택 소유자는 Vivint 및 기타 보안 회사에서 제공하는 서비스를 포함하여 주택 보안 시스템 사용과 관련된 잠재적 위험을 완전히 이해하는 것이 중요합니다.
- 이러한 위험에 대응하기 위한 사전 조치를 취함으로써 사랑하는 가족의 안전과 안녕을 보장할 수 있습니다.
- 잠재적인 위험에 대한 정보를 파악하고 발생할 수 있는 위험을 완화하기 위해 필요한 모든 예방 조치를 취하는 것이 중요합니다.
- 가정 보안에 대한 사려 깊고 부지런한 접근 방식을 통해 가족을 항상 보호하고 있다는 사실을 알면 안심할 수 있습니다.
- 이 특정 게시물의 주제는 홈 보안 업체인 Vivint에 대한 부정적인 경험에 관한 것이지만, 모든 사람의 경험은 다를 수 있다는 점을 기억하는 것이 중요합니다.
- Vivint를 사용해보고 서비스가 개인적으로 어떻게 작동하는지 확인하는 것을 고려해 볼 가치가 있습니다. 다른 회사와 마찬가지로, 항상 조사를 하고 정보에 입각한 결정을 내리는 것이 가장 좋습니다.
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