링 카메라는 어디에 있든 집을 안전하게 지키고 가족을 확인할 수 있는 매우 편리한 방법을 제공합니다.
링 카메라는 다음을 포함하여 전 세계 40개국 이상에서 사용할 수 있습니다:
- 북미: 미국, 캐나다, 멕시코
- 남미: 브라질, 칠레, 콜롬비아
- 유럽: 영국, 독일, 프랑스, 이탈리아, 스페인, 네덜란드, 벨기에, 오스트리아, 스위스, 덴마크, 노르웨이, 스웨덴, 핀란드, 아일랜드
- 아시아: 일본, 싱가포르, 말레이시아, 필리핀, 태국, 인도
- 호주: 호주, 뉴질랜드
링 카메라는 사용자가 스마트폰을 사용하여 원격으로 집을 모니터링할 수 있는 가정용 보안 카메라입니다.
그러나 때때로 사용자가 링 카메라가 WiFi 네트워크에 연결되지 않는 문제가 발생하여 원격으로 카메라에 액세스하기 어려울 수 있습니다.
이 문제는 WiFi 네트워크 자체, Ring 카메라 하드웨어 또는 Ring 앱의 문제 등 다양한 요인으로 인해 발생할 수 있습니다.
이러한 카메라는 무선으로 연결되고 전화를 통해 원격으로 제어할 수 있지만, 대부분의 기능을 사용하려면 안정적인 인터넷 연결이 필요합니다.
Wi-Fi에 연결할 수 없으면 기본적으로 Ring 카메라가 작동하지 않습니다. 이 글에서는 이 문제를 해결하는 방법과 사용할 수 있는 대안에 대해 설명합니다!
자세히 알아보려면 계속 읽어보세요!
인터넷 연결 확인
안정적인 인터넷 연결이 Ring 카메라에 필수적인 이유는 몇 가지가 있습니다. 첫째, 카메라는 사용자의 모바일 디바이스 또는 컴퓨터로 고품질 비디오 및 오디오 피드를 전송해야 합니다. 이를 위해서는 상당한 양의 대역폭이 필요하며, 인터넷 연결이 느리거나 불안정하면 비디오 및 오디오 피드의 품질이 떨어지거나 연결이 끊어질 수도 있습니다.
둘째, Ring 카메라는 녹화된 비디오 영상을 저장하기 위해 클라우드 스토리지에 의존합니다. 인터넷에 연결되지 않으면 카메라가 녹화된 영상을 클라우드에 업로드할 수 없으므로 사용자가 원격으로 영상에 액세스할 수 없습니다.
셋째, 안정적인 인터넷 연결은 적시에 알림을 받는 데 중요합니다. 링 카메라는 움직임이 감지되거나 누군가 초인종을 누르면 사용자의 모바일 장치로 알림을 보냅니다. 이러한 알림은 시간에 민감하므로 인터넷 연결이 느리거나 불안정하면 알림이 지연되거나 누락될 수 있습니다.
Ring 카메라가 WiFi에 연결되지 않는 경우 가장 먼저 해야 할 일은 인터넷 연결을 확인하는 것입니다.
라우터의 전원이 켜져 있고 신호가 강한지 확인하세요. 필요한 경우 라우터와 모뎀을 재설정해 볼 수도 있습니다.
또한 모뎀이 무선이 아닌 이더넷 케이블을 통해 라우터에 직접 연결되어 있는지 확인하세요.
모뎀과 라우터가 가입한 인터넷 속도에 맞게 올바르게 구성되어 있는지 다시 한 번 확인하는 것이 중요합니다.
이 정보는 인터넷 서비스 제공업체의 웹사이트에서 확인하거나 해당 업체에 직접 문의하여 도움을 받을 수 있습니다. 설정이 올바르지 않으면 Ring 카메라가 WiFi에 연결할 수 없습니다.
마지막으로, 라우터의 방화벽, 자녀 보호 기능, 포트 차단 설정이 Ring 카메라의 연결을 방해하지 않는지 확인하세요. 이러한 설정이 활성화되어 있는 경우 액세스를 허용하도록 조정해야 할 수 있습니다.
Check that your router is properly configured
라우터 다시 시작하기
Ring 카메라를 WiFi 네트워크에 연결하는 데 문제가 있는 경우 가장 먼저 시도해야 할 것 중 하나는 라우터를 다시 시작하는 것입니다.
라우터를 다시 시작하면 연결 문제를 일으킬 수 있는 일시적인 문제를 해결하는 데 도움이 될 수 있습니다. 이렇게 하려면 다음과 같이 하세요:
- 라우터의 전원 케이블을 벽면 콘센트에서 뽑고 30초 이상 기다렸다가 다시 꽂습니다.
- 라우터가 완전히 부팅될 때까지 기다렸다가 Ring 카메라를 다시 연결해 보세요.
- Ring 장치가 Wi-Fi 네트워크에 성공적으로 연결되었는지 확인하려면 Ring 앱을 열고 메인 메뉴에서 “장치 상태”를 선택합니다.
- 이제 Ring 장치 이름 옆에 녹색 원이 표시되며, 이는 해당 장치가 Wi-Fi 네트워크에 연결되었음을 나타냅니다.
라우터를 다시 시작한 후에도 여전히 Ring 카메라가 WiFi에 연결되지 않는 것 같으면 이 도움말에 설명된 다른 문제 해결 단계를 시도해 보아야 할 수 있습니다.
| 도움말 |
|---|
| 1. 인터넷 연결 복원: 라우터를 다시 시작하면 인터넷 연결이 복원되어 Ring 카메라의 전반적인 성능이 향상될 수 있습니다. |
| 2. 연결 문제 해결: 라우터를 다시 시작하면 인터넷 속도가 느리거나 간헐적으로 연결이 끊기는 등의 일반적인 연결 문제를 해결할 수 있습니다. |
| 3. 캐시 지우기: 라우터를 다시 시작하면 캐시가 지워지고 네트워크 설정이 새로 고쳐져 네트워크의 충돌이나 오류를 해결하는 데 도움이 될 수 있습니다. |
요약하면, 라우터를 다시 시작하면 인터넷 연결을 복원하고, 연결 문제를 해결하고, 캐시를 지울 수 있어 궁극적으로 Ring 카메라의 성능과 안정성을 향상시킬 수 있습니다.
라우터 펌웨어 업데이트
라우터의 펌웨어를 최신 상태로 유지하는 것은 Ring 장치가 WiFi에 연결할 수 있도록 하는 중요한 단계입니다.
라우터의 모델과 연식에 따라 업데이트 프로세스가 다를 수 있으므로 구체적인 지침은 라우터 사용 설명서를 참조하세요.
라우터 업데이트를 시도하기 전에 모든 설정을 백업하여 컴퓨터나 별도의 저장 장치에 저장해야 합니다.
라우터 펌웨어 업데이트를 시작하려면 웹 브라우저를 열고 주소창에 라우터의 IP 주소를 입력합니다. IP 주소를 모르는 경우, 라우터 사용 설명서를 참조하거나 간단한 Google 검색을 해보세요.
주소창에 라우터의 IP 주소를 입력하면 로그인 페이지로 이동하여 사용자 이름과 비밀번호를 입력해야 합니다. 기본 자격 증명을 변경한 적이 없다면 보통 설명서에서 찾을 수 있습니다. 로그인한 후, “펌웨어” 또는 “소프트웨어”와 같은 옵션을 찾아 안내에 따라 라우터 펌웨어를 업데이트하세요.
다른 모든 방법이 실패하고 라우터 펌웨어를 업데이트할 수 없는 경우, 인터넷 서비스 제공업체(ISP)에 도움을 요청하세요. 추가 지원을 제공하거나 기술자를 파견하여 프로세스를 도와줄 수 있습니다.
이 단계를 따르고 라우터의 펌웨어가 최신 상태인지 확인하면 Ring 장치를 WiFi 네트워크에 성공적으로 연결할 수 있는 가능성이 높아집니다.
| 장점 | |
|---|---|
| 1. 보안 향상: 라우터의 펌웨어를 업데이트하면 네트워크의 보안이 향상되어 잠재적인 사이버 위협으로부터 Ring 카메라 및 기타 연결된 장치를 보호하는 데 도움이 될 수 있습니다. | 1. 호환성 문제: 라우터의 펌웨어를 업데이트하면 특히 카메라가 구형 모델이거나 펌웨어 업데이트가 호환성 테스트를 거치지 않은 경우, Ring 카메라와의 호환성 문제가 발생할 수 있습니다. |
| 2. 성능 향상: 라우터의 펌웨어를 업데이트하면 네트워크의 전반적인 성능이 향상되어 인터넷 속도가 빨라지고 Ring 카메라의 연결성이 향상될 수 있습니다. | 2. 브릭 위험: 라우터의 펌웨어를 업데이트하면 라우터가 영구적으로 손상되거나 사용할 수 없게 될 수 있는 “브릭” 위험이 있습니다. |
| 3. 버그 수정 및 기능 향상: 라우터의 펌웨어를 업데이트하면 버그를 수정하고 새로운 기능을 추가하여 네트워크 및 Ring 카메라의 기능과 사용성을 향상시킬 수 있습니다. | 3. 기술 전문 지식 필요: 라우터의 펌웨어를 업데이트하려면 기술 전문 지식과 지식이 필요하며, 모든 사용자가 접근하기 어렵거나 이해하기 쉽지 않을 수 있습니다. |
라우터의 펌웨어를 업데이트하면 네트워크 및 Ring 카메라의 보안, 성능 및 기능이 향상될 수 있지만, 호환성 문제, 브릭킹 및 기술 전문 지식이 필요한 위험이 있습니다.
라우터의 펌웨어를 업데이트하기 전에 해당 펌웨어가 Ring 카메라와 호환되는지, 업데이트와 관련된 알려진 문제나 위험은 없는지 확인하는 것이 좋습니다.
또한 펌웨어를 업데이트하기 전에 제조업체의 지침을 주의 깊게 따르고 중요한 데이터와 설정을 백업하는 것이 중요합니다.
간섭 확인
간섭은 Ring 카메라의 WiFi 연결에 문제가 발생하는 일반적인 원인일 수 있습니다.
간섭은 근처의 전자렌지, 무선 전화기, 심지어 베이비 모니터 등 여러 가지 원인으로 인해 발생할 수 있습니다. 이 중 하나라도 라우터에 가까이 있으면 Ring 카메라가 WiFi에 연결되지 않는 원인이 될 수 있습니다.
간섭을 확인하려면 먼저 라우터와 Ring 카메라를 서로 더 가까이 이동하세요. 이렇게 하면 라우터와 카메라 사이에 있는 물체에 의해 신호가 차단되거나 왜곡되지 않는지 확인하는 데 도움이 됩니다. 또한 가능하면 다른 무선 장치를 라우터와 Ring 카메라에서 멀리 떨어뜨려 놓으세요.
팁
Ring 장치가 여전히 WiFi 네트워크에 연결되는 데 문제가 있는 경우 가장 쉬운 해결책 중 하나는 라우터를 Ring 장치에 더 가깝게 옮기는 것입니다. 집안에서 두 장치가 서로 15~20피트 이내에 있는 장소를 찾는 것이 좋습니다.
최근 설문 조사
무선 커버리지 매핑 회사인 OpenSignal의 최근 보고서에 따르면 WiFi 간섭은 많은 무선 네트워크에서 중요한 문제입니다.
이 보고서에 따르면 도시 지역에서는 많은 수의 디바이스와 네트워크가 근접하여 작동하기 때문에 무선 네트워크가 종종 혼잡한 것으로 나타났습니다.
이러한 혼잡으로 인해 간섭이 발생하여 데이터 속도가 느려지고 링 카메라와 같은 무선 디바이스의 연결성이 저하될 수 있습니다.
또한 최근 PCMag의 설문조사에 따르면 WiFi 간섭은 가정 내 WiFi 성능 저하의 가장 일반적인 원인 중 하나로 밝혀졌습니다. 이 설문조사에 따르면 응답자의 45%가 WiFi 간섭 문제를 경험했다고 답했으며, 27%는 주변 네트워크 문제를, 18%는 벽이나 바닥과 같은 물리적 장벽 문제를 보고했습니다.
Ring security camera
링 장치 공장 초기화
| 사실 및 수치로 보는 이점 | |
|---|---|
| Ring 장치를 공장 초기화하면 모든 데이터와 설정이 지워지고 기본 상태로 복원됩니다. | 장치 성능에 영향을 줄 수 있는 소프트웨어 문제나 오류를 제거합니다. |
| 설정 버튼을 20초 동안 길게 누르면 Ring 장치를 공장 초기화할 수 있습니다. | 이전 사용자가 저장한 모든 정보를 지워 기기를 완전히 제어할 수 있습니다. |
| Ring 웹사이트에 따르면 디바이스를 초기화하면 디바이스가 응답하지 않거나 동작 감지가 작동하지 않거나 디바이스가 오프라인으로 표시되는 등의 문제를 해결하는 데 도움이 될 수 있다고 합니다. | 로그인 자격 증명을 기본값으로 재설정하여 디바이스의 보안을 강화하여 무단 액세스를 방지할 수 있습니다. |
| 공장 초기화 과정은 장치에 따라 최대 몇 분 정도 소요될 수 있습니다. | 새로 시작하여 디바이스를 설정하고 원하는 대로 설정을 사용자 지정할 수 있습니다. |
| 지원팀에 문의하기 전에 문제 해결 단계로 Ring 장치를 공장 초기화하는 것이 좋습니다. | 소프트웨어 오류로 인한 하드웨어 문제 발생 가능성을 줄여 디바이스 수명을 연장하는 데 도움이 됩니다. |
Ring 장치를 초기화하려면 먼저 전원을 분리하세요. 전원을 다시 연결하기 전에 30초 이상 기다리세요. 흰색 LED 표시등이 빠르게 깜박이면 설정 버튼에서 손을 떼세요. 이는 Ring 장치가 공장 설정으로 성공적으로 초기화되었음을 나타냅니다.
공장 초기화가 완료되면 이제 Ring 장치를 WiFi 네트워크에 다시 연결할 수 있습니다. 위에서 설명한 것과 동일한 단계에 따라 디바이스를 WiFi 네트워크에 연결합니다.
연결되면 Ring 앱에 액세스하여 설정을 다시 구성할 수 있습니다.
Ring 지원팀에 문의
| 연락처 옵션 설명 | |
|---|---|
| Ring 지원 웹사이트 | Ring 지원 웹사이트는 Ring 장치와 관련된 문제를 해결하기 위한 종합적인 리소스입니다. 여기에는 단계별 가이드, 자주 묻는 질문 및 커뮤니티 포럼이 포함되어 있습니다. 웹사이트는 support.ring.com에서 액세스할 수 있습니다. |
| 링 커뮤니티 포럼 | 링 커뮤니티 포럼은 링 사용자가 질문하고, 팁과 요령을 공유하고, 링 관련 주제에 대해 토론할 수 있는 공간입니다. community.ring.com에서 포럼에 액세스할 수 있습니다. |
| 전화 지원 | Ring은 미국 및 캐나다 고객을 위한 전화 지원을 제공합니다. 1-800-656-1918번으로 Ring 지원팀에 전화할 수 있습니다. |
| 이메일 지원 | Ring은 고객을 위한 이메일 지원도 제공합니다. Ring 지원 웹사이트에서 양식을 작성하여 지원 요청을 제출할 수 있습니다. Ring 지원 팀원이 이메일을 통해 요청에 응답할 것입니다. |
| 소셜 미디어 | Ring은 트위터 및 페이스북과 같은 소셜 미디어 플랫폼에 존재합니다. 이러한 플랫폼에서 쪽지를 보내 Ring 지원팀에 문의할 수 있습니다. |
각 문의 옵션의 이용 가능 여부와 응답 시간은 지원 요청의 양에 따라 달라질 수 있다는 점에 유의하세요. 긴급한 지원이 필요한 경우 전화 지원이 가장 빠른 옵션일 수 있습니다.
Ring 카메라를 가정용 Wi-Fi에 연결하는 과정은 어렵지 않다는 점을 기억하세요. 위에 설명된 단계와 Ring 고객 서비스 팀의 도움을 받으면 곧바로 장치를 실행할 수 있습니다!
자주 묻는 질문
링 와이파이 연결을 복원하려면 어떻게 해야 하나요?
답변: 라우터를 30초 동안 끄고 다시 연결하세요. 링 비디오 초인종이 자동으로 다시 연결되는지 확인하세요. 초인종이 퀵 릴리스 배터리 팩으로 전원을 공급받는 경우 배터리를 분리하고 교체하세요. 벨소리 비디오 초인종이 자동으로 다시 연결되는지 확인하세요.
Ring 카메라가 연결되지 않으면 어떻게 해야 하나요?
답변: Ring 앱에서 WiFi 신호의 강도를 확인할 수 있습니다. 더 나은 연결을 위해 라우터를 Ring 장치에 더 가깝게 또는 장치를 라우터에 더 가깝게 재배치해 보세요. 카메라가 가까이 있지 않은 경우 Ring 앱의 재부팅 기능을 사용할 수도 있습니다.
Ring 카메라는 항상 녹화되나요?
링 카메라는 모션 센서가 트리거될 때만 녹화합니다.
링 카메라가 항상 녹화한다면 저장 공간과 에너지가 크게 소모될 것입니다. 선호하는 모션에 따라 설정을 변경할 수 있으며, Ring 카메라가 특정 모션을 감지하면 녹화가 시작됩니다.
Ring은 여전히 Amazon 소유인가요?
Ring은 Amazon이 소유하고 있습니다.
Ring은 2014년에 Doorbot으로 처음 출시되었습니다. 심지어 쇼 Shark Tank에서 사업 아이디어로 소개되기도 했습니다. 그 후 2018년 Amazon에 인수되어 홈 보안 시스템 도구 라인이 더욱 확장되었습니다.
결론
- Ring 카메라가 WiFi에 연결되지 않는 데에는 여러 가지 이유가 있습니다.
- 몇 가지 일반적인 문제로는 약하거나 불안정한 WiFi 신호, 잘못된 로그인 자격 증명, 오래된 펌웨어 등이 있습니다.
- 이러한 문제를 해결하려면 라우터를 다시 시작하고, 펌웨어 업데이트를 확인하고, 로그인 자격 증명이 올바른지 확인하는 등의 간단한 문제 해결 단계를 시도해 볼 수 있습니다.
- 이러한 단계로 문제가 해결되지 않으면 Ring 고객 지원팀에 문의하여 추가 지원을 받아야 할 수 있습니다.
- Ring 카메라가 제대로 작동하고 필요한 보안과 편의성을 제공하는지 정기적으로 확인하고 유지 관리하는 것이 중요합니다.
- 다음 단계에 따라 Ring 카메라의 연결 문제를 빠르고 쉽게 해결하고 홈 보안의 이점을 다시 누릴 수 있습니다.
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