삼성 TV는 YouTube TV를 비롯한 다양한 인기 스트리밍 앱을 지원하는 것으로 잘 알려져 있습니다.
이 기능을 사용하면 TV에서 바로 좋아하는 프로그램과 영화에 액세스할 수 있어 편리하고 원활한 엔터테인먼트 경험을 제공합니다.
하지만 삼성 TV에서 YouTube TV 앱이 갑자기 작동을 멈추면 매우 실망스러울 수 있습니다.
이 문제를 겪고 계신다면 혼자가 아니며, 앱을 다시 실행하는 데 도움이 되는 몇 가지 입증된 수정 방법이 있습니다.
이 글에서는 삼성 TV에서 YouTube TV가 작동을 멈추는 경우 어떻게 해야 하는지에 대한 종합적인 가이드를 제공하여 즉시 스트리밍을 다시 시작할 수 있도록 도와드립니다.
삼성 TV에서 유튜브 TV가 작동하지 않음
삼성 TV 플러그 뽑기
벽면 콘센트에서 삼성 TV를 분리하는 것은 YouTube TV가 작동하지 않는 문제에 대한 간단하면서도 효과적인 해결책입니다.
TV 플러그를 뽑은 후 1분 정도 기다린 다음 TV 자체에서 전원 버튼을 찾으세요. 전원 버튼을 30초 동안 길게 눌러 잔여 전력을 모두 소모하고 TV가 재설정되도록 합니다.
TV를 다시 연결한 후 전원을 켜고 YouTube TV가 다시 작동하는지 확인하세요. 그렇지 않은 경우 아래에 설명된 몇 가지 추가 해결 방법을 시도해 보세요.
YouTube TV 서버 중단 확인
삼성 TV에서 YouTube TV가 계속 작동하지 않는다면 YouTube TV 서버가 다운되었는지 확인하는 것이 중요합니다.
드문 경우이지만 스마트폰이나 노트북과 같은 다른 기기에서도 서버가 다운되었는지 확인하는 것이 좋습니다. 서버가 다운된 경우, 서버가 다시 온라인 상태가 될 때까지 기다리는 수밖에 없습니다.
YouTube TV의 소셜 미디어 계정을 주시하거나 다운디텍터와 같은 웹사이트에서 업데이트를 확인하세요. 서버가 다운되지 않았다면 다음 문제 해결 단계로 넘어가세요.
YouTube TV 앱 재설치 시도
이전 해결 방법 중 어느 것도 효과가 없다면 삼성 TV에 YouTube TV 앱을 다시 설치해 보세요. 이렇게 하려면 삼성 TV 홈 화면으로 이동하여 앱으로 이동한 다음 YouTube TV 앱을 찾습니다.
앱의 오른쪽 상단에서 설정 아이콘을 선택합니다. 그런 다음 YouTube TV 앱을 선택하고 “삭제”를 선택합니다. 이 과정을 반복하여 앱을 완전히 제거합니다.
다음으로 삼성 TV를 껐다가 켭니다. 그런 다음 앱 섹션으로 돌아가 YouTube TV 앱을 다시 설치합니다.
동영상을 재생하여 문제가 해결되었는지 바로 테스트해 보세요. 앱이 계속 버퍼링되고 느리게 로드되는 경우 나머지 해결 방법을 살펴보세요.
삼성 스마트 허브 재설정
삼성 스마트 허브는 기본적으로 TV용 앱 스토어이며, 원하는 대로 사용자 지정할 수 있습니다.
스마트 허브 재설정을 수행하면 모든 계정 정보가 지워지고 설정이 원래 공장 기본값으로 복원됩니다. 스마트 허브를 재설정하려면 먼저 리모컨의 “설정” 버튼을 클릭합니다.
리모컨에 “설정” 버튼이 없는 경우 대신 “메뉴” 버튼을 누르세요. 그런 다음 “지원”으로 이동하여 “자가 진단”을 선택합니다.
“스마트 허브 재설정” 옵션이 표시됩니다. 변경하지 않은 경우 일반적으로 “0000”인 TV의 PIN을 입력하면 재설정이 완료됩니다. 스마트 허브가 재설정되면 YouTube TV를 이용하려면 다시 설치하고 다시 로그인해야 합니다.
Wi-Fi 라우터 재설정
Wi-Fi 라우터가 제대로 작동하지 않는 경우 삼성 TV에서 YouTube TV에 문제가 발생할 수 있습니다.
라우터에 문제가 있는지 확인하려면 스마트폰과 같이 집에 있는 다른 Wi-Fi 연결 기기가 인터넷에 연결할 수 있는지 확인하세요.
다른 장치도 연결되지 않는다면 라우터가 문제를 일으키고 있을 가능성이 높습니다. 이 문제를 해결하려면 라우터의 플러그를 몇 분 동안 뽑았다가 다시 꽂으면 됩니다.
라우터가 완전히 재설정될 때까지 몇 분간 기다렸다가 온라인 상태가 되면 삼성 TV와 YouTube TV 간의 연결 문제가 해결됩니다.
문제가 지속되면 인터넷 서비스 제공업체의 고객 서비스 라인에 연락하여 추가 지원을 요청하세요.
인터넷 속도 확인
인터넷 연결 속도가 느리면 삼성 TV의 동영상 콘텐츠 스트리밍 기능이 저하될 수 있습니다. 인터넷 속도를 확인하고 권장 최소 속도인 25-50Mbps를 충족하는지 확인하는 것이 중요합니다.
확인하려면 인터넷 속도 테스트를 실행하고 스트리밍은 다운로드 프로세스이므로 다운로드 속도에 집중하세요.
다운로드 속도가 25~50Mbps 미만이면 저속 인터넷 요금제를 사용 중이거나 라우터가 약하기 때문일 수 있습니다.
인터넷 속도가 최소 200Mbps인지 확인하고 라우터가 오래되었거나 품질이 낮은 경우 업그레이드를 고려하세요.
라우터에서 너무 멀리 떨어져 있는 경우 WiFi 익스텐더를 구입하여 삼성 TV의 신호 강도를 개선하는 것이 좋습니다.
삼성 TV 소프트웨어 업데이트
삼성 TV를 원활하게 실행하고 YouTube TV 앱이 호환성을 유지하도록 하려면 TV 소프트웨어를 업데이트해야 합니다.
소프트웨어를 업데이트하는 방법은 다음과 같습니다:
- 설정으로 이동합니다.
- 지원을 선택합니다.
- 소프트웨어 업데이트를 선택합니다.
- 소프트웨어 업데이트 옵션을 선택합니다.
TV가 자동으로 업데이트하고 완료되면 알려줍니다.
삼성 TV 공장 초기화
소프트웨어 업데이트가 작동하지 않으면 공장 초기화를 시도할 수 있습니다.
삼성 TV를 공장 설정으로 초기화하려면 다음과 같이 하세요:
- 리모컨의 홈 버튼을 누릅니다.
- 설정 > 일반 > 재설정으로 이동합니다(구형 모델의 경우 설정 > 지원 > 자가 진단 > 재설정으로 이동합니다).
- 보안 PIN을 입력합니다(다른 PIN을 설정하지 않은 경우 “0000”으로 설정).
TV가 꺼졌다가 다시 켜지면서 초기 설정 화면이 표시됩니다. PIN을 잊어버린 경우 리모컨으로 재설정할 수 있습니다.
삼성 스마트 리모컨 또는 리모컨에서:
- +/- (볼륨) 버튼을 누릅니다.
- 볼륨 크게
- Return
- 볼륨 낮추기
- Return
- 볼륨 높이기
- Return
표준 리모컨에서:
- 음소거
- 볼륨 크게
- Return
- 볼륨 작게
- 돌아가기
- 볼륨 높이기
- 돌아가기
재설정 후 TV를 몇 분간 기다렸다가 다시 연결하면 YouTube TV 앱을 다시 설치해야 할 수도 있지만 다시 작동합니다.
기타 몇 가지 이유와 간단한 설명
| 이유 설명 | |
|---|---|
| 앱 캐시 | 삼성 TV의 YouTube TV 앱은 임시 데이터를 캐시에 저장합니다. 시간이 지남에 따라 이 캐시가 누적되어 충돌 또는 성능 문제를 일으킬 수 있습니다. 앱 캐시를 지우면 앱의 느린 로딩, 멈춤 또는 충돌과 관련된 문제를 해결하는 데 도움이 될 수 있습니다. 캐시를 지우려면 삼성 TV의 앱 설정으로 이동하여 YouTube TV 앱을 찾은 다음 캐시 또는 임시 데이터 지우기 옵션을 찾습니다. |
| 삼성 서버 문제 | 때때로 삼성 서버의 일시적인 문제로 인해 삼성 TV에서 YouTube TV의 기능이 영향을 받을 수 있습니다. 이러한 문제로 인해 서비스가 중단되거나 앱이 로드되지 않을 수 있습니다. 이러한 경우 잠시 기다렸다가 나중에 다시 시도하는 것이 좋습니다. 또한 삼성 공식 지원 웹사이트를 방문하거나 고객 지원팀에 문의하여 서비스에 영향을 미칠 수 있는 진행 중인 서버 문제 또는 유지 관리 활동에 관한 정보를 확인할 수 있습니다. |
| 계정 관련 문제 | YouTube TV 계정에 문제가 있으면 삼성 TV의 기능에도 영향을 미칠 수 있습니다. 구독이 활성화되어 있는지, 결제 세부 정보가 최신 상태인지, 계정이 정상 상태인지 확인하세요. 결제 문제나 계정이 정지된 경우 삼성 TV에서 YouTube TV가 작동하지 않을 수 있습니다. 계정 관련 문제에 대한 도움이 필요하면 YouTube TV 웹사이트를 방문하거나 고객 지원팀에 문의하세요. |
| 네트워크 제한 | 삼성 TV의 특정 네트워크 설정 또는 자녀 보호 기능으로 인해 YouTube TV와 같은 스트리밍 서비스에 대한 액세스가 차단될 수 있습니다. TV의 네트워크 설정을 확인하고 YouTube TV의 작동을 방해할 수 있는 제한이나 필터가 설정되어 있지 않은지 확인하세요. 또한 자녀 보호 기능이 활성화되어 특정 콘텐츠 또는 앱에 대한 액세스를 제한할 수 있습니다. 네트워크 설정과 자녀 보호 설정을 적절히 조정하여 YouTube TV 액세스를 허용하세요. |
| HDMI 연결 문제 | 삼성 TV와 외부 장치 간의 HDMI 연결 문제로 인해 YouTube TV가 제대로 작동하지 않을 수 있습니다. HDMI 케이블이 TV와 케이블 박스 또는 스트리밍 장치와 같은 외부 장치 모두에 단단히 연결되어 있는지 확인하세요. TV의 다른 HDMI 포트를 사용하거나 HDMI 케이블이 손상된 경우 교체하세요. 또한 삼성 TV의 입력 소스 설정을 확인하고 YouTube TV에 사용 중인 장치에 해당하는 HDMI 입력으로 올바르게 설정되어 있는지 확인하세요. |
| 시스템 리소스 부족 | 삼성 TV가 YouTube TV를 실행하기 위한 최소 시스템 요구 사항을 충족하지 않으면 제대로 작동하지 않거나 성능 문제가 발생할 수 있습니다. 사용 중인 TV 모델의 사양을 확인하고 YouTube TV의 권장 요구 사항과 비교해 보세요. TV 사양이 부족하면 앱의 스트리밍 수요를 처리하는 데 어려움을 겪을 수 있습니다. 이러한 경우 최신 TV 모델로 업그레이드하거나 요구 사항을 충족하는 다른 스트리밍 장치를 사용하는 것이 좋습니다. |
| 호환되지 않는 TV 모델 | 구형 삼성 TV 모델은 하드웨어 제한 또는 앱 지원 중단으로 인해 YouTube TV에 대한 지원 또는 업데이트가 부족할 수 있습니다. 앱 개발자가 최신 TV 모델과의 호환성에 중점을 두어 구형 TV 모델에서 호환성 문제가 발생할 수 있습니다. 사용 중인 삼성 TV 모델이 지원되는지 확인하려면 공식 YouTube TV 웹사이트를 확인하거나 지원팀에 문의하세요. 그렇지 않은 경우 다른 스트리밍 옵션을 살펴보거나 YouTube TV를 지원하는 최신 TV 모델로 업그레이드를 고려해야 할 수 있습니다. |
| 타사 앱 간섭 | 간혹 삼성 TV에서 실행 중인 다른 앱이 YouTube TV를 간섭하여 오작동 또는 성능 문제를 일으킬 수 있습니다. 특정 앱은 과도한 시스템 리소스를 사용하거나 네트워크 설정과 충돌하여 YouTube TV와 충돌을 일으킬 수 있습니다. 백그라운드에서 실행 중인 다른 앱을 닫거나 충돌을 일으킬 수 있는 최근에 설치한 앱을 모두 제거해 보세요. TV를 다시 시작하면 앱 충돌을 해결하고 시스템 리소스를 확보하는 데 도움이 될 수도 있습니다. |
| 방화벽 설정 | 삼성 TV의 방화벽 설정은 YouTube TV의 성능에 영향을 미칠 수 있습니다. 방화벽이 특정 연결 또는 서비스를 차단하도록 구성되어 있는 경우 YouTube TV가 제대로 작동하지 않을 수 있습니다. TV의 방화벽 설정을 확인하고 방화벽을 통해 YouTube TV에 대한 액세스가 허용되는지 확인하세요. 방화벽 설정 조정에 대한 안내는 TV의 사용 설명서를 참조하거나 삼성 지원팀에 문의하세요. |
| 지역 제한 | YouTube TV 사용 가능 여부는 지역 제한 및 라이선스 계약의 적용을 받을 수 있습니다. 특정 국가 또는 지역에서는 법적 또는 규제상의 이유로 YouTube TV에 액세스하지 못할 수 있습니다. 해당 국가 또는 지역에서 YouTube TV를 공식적으로 사용할 수 있는지 확인하세요. 그렇지 않은 경우, 안타깝게도 다른 방법을 사용하거나 해당 지역에서 사용 가능한 다른 스트리밍 서비스를 찾지 않고는 삼성 TV에서 YouTube TV를 사용하지 못할 수 있습니다. |
자주 묻는 질문
질문: YouTube TV의 월 요금은 얼마인가요?
답변: YouTube TV의 기본 요금제는 월 $64.99이며 라이브 스포츠, 뉴스, 엔터테인먼트 등 100개 이상의 영어 및 스페인어 채널에서 TV를 제공합니다.
스페인어 요금제는 월 $34.99에 이용할 수 있으며 스페인어 28개 이상의 채널에서 TV를 시청할 수 있습니다.
질문: 삼성 TV의 수명은 어떻게 되나요?
답변: LED TV의 평균 수명은 약 10만 시간으로 추정되며 이는 약 10년에 해당합니다.
질문: 삼성 TV의 화질은 좋은가요?
답변: 삼성은 고품질 TV를 생산하는 것으로 유명하며 선택할 수 있는 옵션이 다양합니다. 시간이 지남에 따라 가격이 인상되었지만 대부분의 요구에 맞는 다양한 옵션을 계속 제공합니다. 스마트 기능은 최고는 아니지만 여전히 꽤 좋은 것으로 간주됩니다.
결론
- 삼성 TV의 플러그를 뽑고 전원 버튼을 30초 동안 길게 누르는 것은 YouTube TV가 작동하지 않는 문제를 해결하는 간단한 해결책입니다.
- YouTube TV 서버가 다운되었는지 확인하고 다운된 경우 다시 온라인 상태가 될 때까지 기다리세요.
- YouTube TV 앱을 재설치하고 스마트 허브를 재설정해 보세요.
- Wi-Fi 라우터를 확인하고 인터넷 속도가 권장되는 최소 25~50Mbps를 충족하는지 확인하세요.
- 삼성 TV의 소프트웨어를 업데이트하고 최후의 수단으로 공장 초기화를 고려하세요.
- 해결 방법이 작동하지 않는 경우 인터넷 서비스 제공업체의 고객 서비스 라인에 문의하여 추가 지원을 받으세요.
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