넷플릭스는 방대한 영화, TV 프로그램, 다큐멘터리를 제공하는 가장 인기 있는 스트리밍 서비스 중 하나입니다.
하지만 많은 LG TV 사용자들이 기기에서 Netflix가 작동하지 않는 문제를 보고했습니다.
인터넷 연결 불량, 오래된 소프트웨어 또는 Netflix 앱 자체 문제 등 LG TV에서 Netflix가 작동하지 않는 데에는 여러 가지 이유가 있을 수 있습니다.
LG TV에서 넷플릭스가 작동하지 않는 것은 흔한 문제일 수 있지만, 문제를 해결하기 위해 취할 수 있는 몇 가지 문제 해결 단계가 있습니다.
비슷한 문제가 발생하는 경우, 이 글에서 문제를 해결할 수 있는 다양한 방법을 안내해드립니다.
| LG TV에서 넷플릭스가 작동하지 않는 문제 해결 방법 설명 | |
|---|---|
| 인터넷 연결 확인 | LG TV에서 넷플릭스가 작동하지 않는 가장 일반적인 이유 중 하나는 인터넷 연결 상태가 좋지 않거나 불안정하기 때문입니다. |
| 소프트웨어 업데이트 확인 | LG TV에서 넷플릭스가 작동하지 않는 또 다른 이유는 오래된 소프트웨어 때문일 수 있습니다. |
| 앱 캐시 및 데이터 지우기 | 시간이 지남에 따라 LG TV의 Netflix 앱 캐시와 데이터가 누적되어 앱이 오작동을 일으킬 수 있습니다. |
| LG TV 다시 시작하기 | LG TV에서 넷플릭스가 작동하지 않는 문제를 해결하는 또 다른 간단한 방법은 TV를 재시작하는 것입니다. |
인터넷 연결 확인
LG TV에서 넷플릭스가 작동하지 않는 가장 일반적인 이유 중 하나는 인터넷 연결 상태가 좋지 않거나 불안정하기 때문입니다.
다음은 인터넷 연결을 진단하기 위해 취할 수 있는 몇 가지 단계입니다:
- 스마트폰, 노트북 또는 태블릿과 같은 다른 장치에서 인터넷 연결이 작동하는지 확인하세요.
- 다른 디바이스에서 인터넷 연결이 작동하지 않는 경우, 인터넷 서비스 제공업체에 문의하여 문제를 해결하세요.
- 다른 장치에서는 인터넷 연결이 작동하지만 LG TV에서는 연결되지 않는 경우, TV가 인터넷에 연결되어 있는지 확인하세요.
- LG TV의 “설정”으로 이동하여 “네트워크”를 선택한 다음 TV가 홈 Wi-Fi 네트워크에 연결되어 있는지 확인합니다.
- TV가 홈 Wi-Fi 네트워크에 연결되어 있지 않은 경우 사용 가능한 네트워크 목록에서 네트워크를 선택하고 비밀번호를 입력합니다.
- 홈 Wi-Fi 네트워크에 성공적으로 연결되면 Netflix에 다시 액세스하여 문제가 해결되었는지 확인하세요.
LG smart TV
소프트웨어 업데이트 확인
LG TV에서 넷플릭스가 작동하지 않는 또 다른 이유는 오래된 소프트웨어 때문일 수 있습니다. 소프트웨어 업데이트를 확인하는 방법은 다음과 같습니다:
- LG TV 리모컨의 “설정” 버튼을 누르세요.
- “일반” 옵션에서 “이 TV 정보”를 선택하세요.
- LG TV에 사용 가능한 소프트웨어 업데이트가 있는지 확인합니다.
- 사용 가능한 업데이트가 있으면 화면의 안내에 따라 다운로드하여 설치하세요.
- 소프트웨어 업데이트가 설치되면 Netflix에 다시 접속하여 문제가 해결되었는지 확인하세요.
앱 캐시 및 데이터 지우기
시간이 지남에 따라 LG TV의 Netflix 앱 캐시 및 데이터가 누적되어 앱이 오작동을 일으킬 수 있습니다. 앱 캐시 및 데이터를 지우는 방법은 다음과 같습니다:
- LG TV 리모컨에서 “홈” 아이콘을 누릅니다.
- “설정”으로 이동하여 “앱”을 선택합니다.
- 설치된 앱 목록에서 넷플릭스 앱을 선택합니다.
- 다음으로 “저장소”를 클릭한 다음 “캐시 지우기”와 “데이터 지우기”를 차례로 클릭합니다.
- 앱 캐시 및 데이터를 지운 후 Netflix에 다시 액세스하여 문제가 해결되었는지 확인하세요.
LG TV 다시 시작하기
LG TV에서 Netflix가 작동하지 않는 문제를 해결하는 또 다른 간단한 방법은 TV를 재시작하는 것입니다. 방법은 다음과 같습니다:
- LG TV를 끕니다.
- TV의 전원 플러그를 뒤쪽에서 분리하세요.
- 잠시 후 전원 케이블을 다시 연결하세요.
- LG TV를 켜고 Netflix에 다시 액세스하여 문제가 해결되었는지 확인하세요.
LG TV 재설정하기
위의 방법 중 어느 것도 작동하지 않으면 LG TV를 공장 설정으로 재설정해 보세요. 방법은 다음과 같습니다:
- LG TV 리모컨의 “설정” 버튼을 누릅니다.
- “일반” 선택 항목에서 “원래 설정으로 재설정”을 선택합니다.
- 화면의 지시에 따라 LG TV를 공장 설정으로 재설정합니다.
- 재설정이 완료되면 LG TV를 다시 설정하고 Netflix에 액세스하여 문제가 해결되었는지 확인하세요.
Netflix on your LG smart TV
계정 상태 확인
인터넷 연결과 앱/펌웨어가 최신 상태라면, 다음 단계는 넷플릭스 계정 상태를 확인하는 것입니다.
구독이 활성화되어 있고 결제 방법이 최신 상태인지 확인하세요. 공유 계정을 사용하는 경우, 다른 사용자가 허용된 동시 스트리밍 횟수를 초과하지 않았는지 확인하세요.
모든 것이 정상으로 보인다면 LG TV에서 Netflix 계정에서 로그아웃한 다음 다시 로그인해 보세요. 이렇게 하면 계정 상태를 새로 고치고 로그인 문제를 해결하는 데 도움이 될 수 있습니다.
위의 방법으로도 해결되지 않는 경우, 넷플릭스 지원팀에 문의하여 추가 지원을 받으세요.
자주 묻는 질문(FAQ)
LG TV에서 소프트웨어 업데이트를 어떻게 확인하나요?
LG TV에서 소프트웨어 업데이트를 확인하려면 리모컨의 “설정” 버튼을 누르고 “일반” 설정으로 이동한 후 “이 TV 정보”를 선택하세요. 사용 가능한 소프트웨어 업데이트가 있으면 화면의 지침에 따라 다운로드하여 설치하세요.
LG TV 펌웨어가 오래된 경우 어떻게 해야 하나요?
A: LG TV 펌웨어를 최신 버전으로 업데이트해야 합니다. 설정 ․ 모든 설정 ․ 일반 ․ 이 TV 정보 ․ 업데이트 확인으로 이동하여 이 작업을 수행할 수 있습니다. 사용 가능한 업데이트가 있으면 화면의 지시에 따라 다운로드하여 설치하세요.
LG TV가 인터넷에 연결되지 않으면 어떻게 하나요?
LG TV가 인터넷에 연결되지 않는 경우 인터넷 연결을 확인하고 제대로 작동하는지 확인하세요. 라우터 또는 모뎀을 재설정하거나 이더넷 케이블로 LG TV를 모뎀에 직접 연결해 보실 수도 있습니다.
LG TV에 넷플릭스를 다시 설치할 수 있나요?
예, LG TV에서 Netflix를 삭제했다가 다시 설치할 수 있습니다. 이렇게 하려면 LG 콘텐츠 스토어로 이동하여 Netflix 앱을 검색한 후 제거를 선택합니다. 앱이 제거되면 다시 검색하고 설치를 선택하여 앱을 다시 설치합니다.
결론
- 결론적으로, LG TV에서 넷플릭스 관련 문제가 발생하면 시청 경험이 불편하고 방해가 될 수 있습니다.
- 문제를 해결하기 위해 여러 가지 접근 방식을 시도할 수 있습니다.
- 인터넷 연결 확인, TV 소프트웨어 업데이트, 앱 캐시 및 데이터 지우기, TV를 공장 초기 설정으로 재설정 또는 Netflix 지원팀에 문의하는 등 좋아하는 콘텐츠를 다시 스트리밍하기 위해 취할 수 있는 단계가 있습니다.
- TV 자체에 문제가 있는 것이 아니라 앱이나 인터넷 연결에 문제가 있을 수 있으므로 그에 따라 문제를 해결하는 것이 중요합니다. 약간의 인내심과 끈기를 가지고 문제를 극복하고 LG TV에서 Netflix를 계속 즐길 수 있습니다.
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