TCL TV를 소유하고 있는데 갑자기 꺼지는 경험을 해보신 적이 있으시다면, 여러분은 혼자가 아닙니다. 이는 시청 경험을 방해할 수 있는 실망스러운 문제일 수 있습니다. 하지만 왜 이런 일이 발생할까요?
걱정하지 마세요. 문제를 해결할 수 있습니다. 이 글에서는 Roku 장치에서 문제를 해결하는 방법에 대한 지침을 제공합니다. 계속 읽어보세요!
전원 부족은 무엇을 의미하나요?
TV USB 포트를 통해 Roku 장치에 전원을 공급하려고 하면 종종 Roku 전원 부족 오류가 발생합니다. TV가 Roku 장치에 충분한 전원을 공급할 수 없을 때 이 오류가 깜박이거나 빨간색 표시등이 켜져 이를 알려줄 수도 있습니다. 이 경우 TV에 충분한 전원을 공급할 수 없기 때문에 Roku에 오류 메시지가 표시되기 시작합니다.
전원이 부족한 TCL TV는 의도한 대로 작동하기에 충분한 전원을 공급받지 못하고 있음을 의미합니다. 다음은 몇 가지 가능한 원인입니다:
- 어댑터와 코드가 제대로 연결되지 않았습니다.
- 불량 USB 코드 또는 어댑터
- 품질이 낮은 어댑터
- 손상된 포트 사용
- 더러운 하드웨어
- 소프트웨어 결함
| 몇 가지 수정 방법 어떻게 작동하나요? | |
|---|---|
| Roku 장치를 다른 USB 포트에 연결하기 | TV의 포트마다 전원을 공급하는 정격이 다르며, 일부 포트는 종류와 디자인에 따라 다른 포트보다 낮은 전원을 공급하는 경향이 있습니다. USB 포트 출력 전력이 장치에 전원을 공급하는 데 필요한 최소 전력보다 낮은 경우 TCL 또는 Hisense Roku 장치에 전원 부족 메시지가 표시될 수 있습니다. |
| Roku 장치 다시 시작하기 | Roku 장치가 연결을 설정하지 못하게 하는 일반적인 버그나 결함을 해결하려면 가능한 한 빨리 장치를 다시 시작하는 것이 좋습니다. 따라서 Roku 장치를 재시작하면 전원 문제가 해결되는 동시에 새로고침 및 작동 개선이 가능합니다. |
| Roku 전원 케이블 활용하기 | Roku 장치를 구입하면 전원 코드가 포함되어 있습니다. 앞서 언급했듯이 USB 포트가 이 문제를 해결하기에 충분한 전력을 제공하지 못할 수 있습니다. 예를 들어, 특정 USB 연결은 Roku Premiere와 같은 장치에 필요한 1암페어를 제공하지 못합니다. |
| 전원 콘센트 확인 | 정상적으로 작동한다고 확신하는 다른 전원 콘센트에 TV를 꽂아 보세요. 물론 다른 기기를 전원 콘센트에 꽂고 작동하는지 확인하여 확인할 수 있습니다. 또한 전원 케이블이 콘센트에 단단히 꽂혀 있는지, 전원 흐름을 방해할 수 있는 어떤 방식으로든 흔들리지 않는지 확인하세요. |
TCL TV 다시 시작하기
TV에 충분한 전원이 공급되지 않으면 손상으로부터 보호하기 위해 임의로 전원이 꺼질 수 있습니다. 전원 코드가 제대로 꽂혀 있는지 확인하고 다른 콘센트에 꽂아 보세요. 다른 전원 코드를 사용하고 장치를 완전히 다시 시작해보실 수도 있습니다.
Roku 장치를 다른 USB 포트에 연결하기
USB 포트의 출력 전력이 낮아서 TV에 충분한 전력이 공급되지 않을 수 있습니다. 이는 보통 구형 모델에서 발생합니다.
또한 TV의 포트마다 전원 출력 등급이 다른 경향이 있으며, 일부 포트는 종류와 디자인에 따라 다른 포트보다 낮은 경우도 있습니다.
USB 포트 출력 전력이 장치에 전원을 공급하는 데 필요한 최소 전력보다 낮은 경우 TCL 또는 Hisense Roku 장치에 전원 부족 경고가 표시될 수 있습니다.
Roku 스트리밍 스틱에는 약 0.6암페어가 필요하지만 일반 USB 포트는 일반적으로 약 0.5암페어만 공급합니다. 미세한 차이지만 이 정도면 Roku 장치를 끄기에 충분합니다.
You can navigate through the remote to diagnose your TV
또한 사용 중인 USB 포트가 작동을 멈추면 Roku 장치에 전원이 공급되지 않아 Roku에 저전력 또는 전원 부족 문제가 표시됩니다.
Roku 전원 케이블 사용
Roku 장치를 구입하면 전원 코드가 함께 제공됩니다. 그러나 USB 포트가 충분한 전력을 공급하지 못하는 것이 문제일 수 있습니다.
예를 들어, 특정 USB 연결은 Roku Premiere와 같은 장치에 필요한 1암페어를 제공하지 못합니다. 이 경우 Roku 장치와 함께 제공되는 표준 전원 코드를 사용하여 콘센트에 바로 연결해야 합니다.
코드를 전원 콘센트에 바로 꽂았다고 해서 경고가 즉시 사라질 것이라고 기대하지 마세요. 몇 분 정도 기다리면 문제가 해결될 것입니다.
Changing the power cable could prove effective
전원 콘센트 점검
전원 콘센트가 고장난 것은 연결 문제의 가장 흔한 원인 중 하나입니다. 전원 코드가 정상적으로 작동하더라도 전원 콘센트에 문제가 있을 수 있습니다.
전원 콘센트 문제를 확인하려면 TV를 다른 전원 콘센트에 연결해 보세요. 작동한다면 이전 전원 콘센트에 문제가 있는 것입니다.
또한 전원 케이블이 콘센트에 단단히 꽂혀 있는지, 어떤 식으로든 흔들리지 않는지 확인하여 전원이 제대로 흐르도록 하세요.
어댑터 변경
TCL Roku 또는 Hisense Roku 장치의 벽면 어댑터에 결함이 있는 경우 USB 케이블을 교체해도 문제가 해결되지 않을 수 있습니다. 이 경우 Roku에 전원을 공급할 수 있는 다른 적합한 어댑터를 구입해야 합니다.
이 경우 가장 중요한 요소는 호환성입니다. Roku 장치의 전원을 켜려면 여기에 표시된 대로 최소 전력 정격의 어댑터를 구입해야 합니다.
교체용 Roku 어댑터를 사용하는 데 필요한 USB 케이블도 함께 제공되는 경우가 많습니다.
Roku 장치의 캐시 삭제
위의 모든 수정 사항을 검토했다면 완료한 것입니다:
- Roku 스틱을 다른 TV의 USB 포트로 옮겼습니다.
- 원래 Roku 전원 케이블과 어댑터를 사용했습니다.
- 다른 전원 케이블 및 어댑터로 전환했습니다.
- 전원 콘센트에 문제가 있는지 확인했습니다.
- 인내심을 가지고 문제가 사라질 때까지 기다렸습니다.
그래도 문제가 저절로 해결되지 않았다면 다음 단계는 Roku 장치에서 캐시를 지우는 것입니다.
A flat-screen TV with a full home theatre setup
리모컨을 통해서만 Roku 장치의 캐시 파일을 지울 수 있습니다.
방법은 다음과 같습니다:
- 먼저 홈 탭을 선택합니다.
- 이제 TV 리모컨의 “홈” 버튼을 다섯 번 클릭합니다.
- 그런 다음 리모컨의 “위쪽 화살표” 버튼을 한 번 더 누릅니다.
- 그런 다음 “되감기” 버튼을 두 번 누릅니다.
- 그런 다음 “빨리 감기” 버튼을 두 번 누릅니다.
잠시 후 TV가 꺼졌다가 다시 시작되고 오류 알림이 사라집니다.
Roku 지원팀에 문의하기
Roku 지원팀(또는 TV 파트너 브랜드 지원팀)에 연락하여 문제에 대한 도움을 요청하는 것이 목록의 마지막 단계입니다.
Roku 장치의 모델 번호를 입력하라는 메시지가 표시되고 문제 해결 방법에 대한 정보가 제공됩니다.
지원 페이지의 정보에 따르면 이 가이드에서 안내하는 모든 내용은 이미 다루어졌을 가능성이 높습니다. 그럼에도 불구하고 시도해 볼 만한 가치가 있습니다.
소유하고 있는 Roku 장치 모델에 따라 아래 나열된 번호로 Roku 고객 서비스 직원에게 전화할 수 있습니다.
- Roku TCL: 1-877-300-8837
- Hisense Roku TV: 1-888-935-8880
- Sharp Roku TV: 1-888-935-8880
- LG Roku TV: 1-800-243-0000
- Insignia Roku TV: 1-877-467-4289
- 필립스 Roku TV: 1-866-309-5962
자주 묻는 질문(FAQ)
전원이 연결되어 있는데도 TCL TV에 “저전력” 경고가 표시되는 이유는 무엇인가요?
USB 포트 출력 전력이 장치에 전원을 공급하는 데 필요한 최소 전력보다 낮은 경우 TCL 또는 Hisense Roku 장치에 전원 부족 경고가 표시될 수 있습니다. Roku 스트리밍 스틱에는 약 0.6암페어가 필요하지만 일반 USB 포트는 일반적으로 약 0.5암페어만 공급합니다.
Roku TV가 켜지지 않는 이유는 무엇인가요?
먼저 전원 코드가 꽂혀 있고 제대로 연결되어 있는지 확인하세요. 전원 케이블을 5초 동안 분리했다가 그래도 켜지지 않으면 다시 연결하세요. 그래도 작동하지 않으면 Roku 기기의 재설정 버튼을 눌러야 합니다.
Roku 시크릿 스크린이란 무엇인가요?
Roku 장치로 TV 시청 경험을 향상시킬 수 있습니다. TV의 HDMI 포트에 연결하기만 하면 Disney+, Amazon Prime, Netflix, Apple TV 등과 같은 다양한 채널을 스트리밍할 수 있습니다. 이 비밀 메뉴에서 시스템 작동 메뉴와 RF 리모컨 메뉴 등 다른 메뉴에 액세스할 수 있습니다.
결론
- 여러 가지 이유로 TCL TV에 전원 부족 또는 불충분 오류가 표시 될 수 있습니다. 일부 해결 방법은 간단하고 비용이 들지 않지만 다른 해결 방법은 더 비싸고 고치기 어려울 수 있습니다.
- 브랜드 USB 케이블 사용, 결함이 있는 어댑터 수정, 직접 전원 콘센트 사용 등이 문제를 해결할 수 있는 몇 가지 방법입니다.
- Roku 장치를 다시 시작하고 새로고침합니다.
- 장치를 벽면 콘센트에 바로 꽂았는데도 이러한 문제가 계속 발생하면 Roku의 캐시를 지우세요.
- 다른 방법으로도 해결되지 않으면 Roku 지원팀에 도움을 요청하세요.
기타 문서
- 삼성 TV 그린 스크린 (이유 및 빠른 해결 방법)
- AT&T 인터넷에서 자체 모뎀을 사용할 수 있나요?
- 인시그니아 TV에서 스크린 미러링이 가능한가요?
- 펠로톤 화면에서 TV를 시청할 수 있나요?
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