하이센스 TV의 보증 기간은 얼마나 되나요? (적용 범위 찾기)

새 TV를 구입하는 것은 상당한 투자가 될 수 있으며, 결정을 내리기 전에 모든 요소를 고려하는 것이 중요합니다. 보증 범위는 구매 시 염두에 두어야 할 가장 중요한 요소 중 하나입니다.

보증을 통해 TV에 결함이나 오작동이 발생할 경우 보호받을 수 있다는 사실을 알고 안심할 수 있습니다. Hisense TV를 고려하고 있다면 보증 기간이 얼마나 오래 지속되는지 궁금할 수 있습니다. 이 질문에 대한 답은 아래에서 자세히 설명합니다.

자세히 살펴보겠습니다.

Hisense에서 제공하는 보증 유형

고객은 필요에 따라 표준, 연장, 연장 플러스의 세 가지 옵션 중에서 선택할 수 있습니다.

표준 보증은 모든 Hisense TV에 적용되며 최대 12개월 동안 부품 및 인건비를 보장합니다. 이 유형의 보증에는 정상적인 마모로 인해 제품이 고장난 경우 수리 또는 교체 서비스도 포함됩니다.

연장 보증을 원하는 경우 연장 보증을 이용할 수 있으며 보증 기간이 초기 12개월 이상으로 연장됩니다. 이 유형의 보증은 최대 24개월 동안 부품 및 인건비를 보장하며 정상적인 마모로 인해 제품이 고장난 경우 수리 또는 교체 서비스도 보장합니다.

더욱 안심하고 사용하려면 연장 플러스 보증을 이용하세요. 표준 연장 보증 기간에 12개월이 추가되어 최대 36개월까지 보증이 제공됩니다. 이 유형의 워런티에는 부품 및 공임 비용이 포함되며 소유자가 통제할 수 없는 낙하 및 유출과 같은 우발적 손상도 포함됩니다.

각 보증 유형별 지속 기간

Hisense TV를 구매하면 제한적 제조업체 보증과 제한적 연장 보증의 두 가지 유형의 보증이 제공됩니다.

이 두 가지 보증은 보장 기간이 다릅니다.

제한적 제조업체 보증은 구매일로부터 1년간 모든 부품 및 공임에 적용됩니다. 또한 제품의 재료 또는 제작 과정에서 발생하는 모든 결함도 포함됩니다.

이 보증은 정상적인 마모, 부적절한 설치 또는 남용에는 적용되지 않습니다.

제한 연장 보증은 제조업체의 보증을 추가 기간 동안 연장하는 선택적 서비스로서 Hisense TV 고객에게 제공됩니다.

이 유형의 보증은 구매하신 모델에 따라 2년 또는 3년 동안 지속됩니다.

이 기간 동안 재료 또는 제조상의 결함으로 인한 모든 수리가 보장됩니다. 그러나 이러한 유형의 보증은 정상적인 마모, 부적절한 설치 또는 남용에는 적용되지 않습니다.

각 보증 유형에는 무엇이 포함되나요?

Hisense는 제한 보증과 연장 보증의 두 가지 유형의 보증을 제공합니다. 제한 보증부터 시작해 보겠습니다.

제한 보증은 제품에 따라 다르지만 지정된 기간 동안 재료 및 제조상의 결함을 보장합니다. 기본적으로 보증 기간 동안 제조 결함으로 인해 Hisense 제품이 작동을 멈추거나 손상된 경우 Hisense에서 무상으로 수리 또는 교체해 드립니다. 물론 이는 보증 약관의 조건에 따라 달라질 수 있습니다.

이제 연장 보증에 대해 이야기해 보겠습니다. 이름에서 알 수 있듯이 이 보증은 제한 보증이 제공하는 범위를 추가 기간 동안 연장합니다. 연장 보증을 사용하면 제한 보증 기간이 만료 된 후에도 Hisense 제품이 장기간 보장된다는 사실을 알고 안심할 수 있습니다.

각 보증의 구체적인 이용 약관은 제품 및 구매 국가에 따라 다를 수 있다는 점에 유의하세요. 따라서 특정 보증의 세부 사항을 확인하여 핵심적인 내용을 모두 확인하세요.

어떤 유형의 보증이 적용되지 않는 것은 무엇인가요?

Hisense TV에는 특정 유형의 수리 및 교체를 보장하는 제한 보증이 제공됩니다. 그러나 어떤 유형의 보증을 선택하든 어떤 종류의 보증에도 포함되지 않는 특정 사항이 있습니다.

이러한 제외 사항은 다음과 같습니다:

• 오용, 부적절한 설치 또는 부적절한 유지보수로 인한 손상
• Hisense의 사전 서면 동의 없이 제품을 수리 또는 개조하여 발생한 손상
• 액체와의 우발적 접촉, 남용, 방치, 화재, 지진 또는 기타 외부 원인으로 인한 손상
• 먼지나 이물질, 자연재해, 폭발 또는 극심한 온도와 같은 이물질과의 접촉으로 인한 손상
• 제품의 정상적인 마모 또는 노화
• 소프트웨어 오류 또는 다른 장치와의 비호환성
• 타사 액세서리
• 하이센스 TV와 함께 사용된 다른 제품 또는 품목에 대한 손상

위의 문제 중 하나라도 발생하면 Hisense는 어떤 유형의 보증도 적용되지 않습니다. 구매하기 전에 보증 정보를 읽고 보장되는 사항과 보장되지 않는 사항을 이해하는 것이 중요합니다.

보장되는 항목과 보장되지 않는 항목이 여전히 확실하지 않은 경우 언제든지 Hisense의 고객 서비스 부서에 문의하여 자세한 정보를 얻을 수 있습니다.

Hisense 고객 서비스에 연락하는 방법

먼저 Hisense 웹 사이트를 방문하여 “지원”섹션으로 이동할 수 있습니다. 여기에서 국가를 선택하고 고객 서비스에 대한 관련 연락처 정보를 찾을 수 있습니다. 또한, 제품 설명서 또는 Hisense 제품과 함께 제공된 보증 카드에서 연락처 정보를 찾을 수도 있습니다.

Hisense는 전화, 이메일, 라이브 채팅 지원 등 고객 서비스 팀에 연락할 수 있는 다양한 옵션을 제공합니다. 선호도와 긴급성에 따라 가장 적합한 옵션을 선택할 수 있습니다.

고객 서비스 팀에 연락할 때는 제품 정보 및 관련 세부 정보를 준비하세요. 이렇게 하면 고객 서비스 팀이 보다 효율적이고 효과적으로 도움을 드릴 수 있습니다.

기타 자주 묻는 질문

Hisense TV를 어떻게 켜나요?

답변: Hisense TV를 켜려면 TV 자체 또는 리모컨의 전원 버튼을 누르세요. TV를 켜는 데 문제가 있는 경우 전원 공급 장치 또는 연결 상태를 확인해야 할 수 있습니다.

Hisense 스마트 TV를 WiFi에 어떻게 연결하나요?

답변: Hisense TV를 인터넷에 연결하려면 이더넷 케이블을 사용하거나 TV에 내장된 WiFi를 사용하여 무선으로 연결해야 합니다. 화면에 표시된 명령에 따라 연결을 설정하세요.

Hisense TV의 메뉴에 어떻게 액세스하나요?

답변: Hisense TV에서 메뉴에 액세스하려면 리모컨의 “메뉴” 버튼을 누르거나 화면 메뉴 옵션을 사용하세요. 메뉴에서 화질 및 사운드 설정, 연결 옵션 등 다양한 설정과 기능에 액세스할 수 있습니다.

Hisense TV에서 소프트웨어 업데이트를 수행하려면 어떻게 해야 하나요?

답변: Hisense TV에서 소프트웨어 업데이트를 수행하려면 “설정” 메뉴로 이동하여 “소프트웨어 업데이트”를 선택합니다. 화면의 지시에 따라 업데이트를 완료하세요. 업데이트에 액세스하려면 TV를 인터넷에 연결해야 할 수도 있습니다.

결론

• Hisense TV를 구매할 때는 사용 가능한 보증의 유형과 지속 기간을 이해하는 것이 중요합니다. 일반적으로 Hisense TV를 구매하면 1년 제한 보증을 받을 수 있지만 일부 모델에는 더 긴 기간이 제공될 수 있습니다.
• 또한 Hisense의 연장 보증 프로그램을 통해 최대 3년까지 추가 보장을 받을 수 있습니다.
• 어떤 유형의 보증이 적용되든, 보장되는 것과 보장되지 않는 것을 이해하여 투자를 적절히 보호할 수 있도록 하는 것이 중요합니다.
• Hisense TV에 문제가 발생하면 고객 서비스 팀에 문의하여 도움을 받을 수 있습니다.

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